Государство обязано обеспечивать казахстанцам охрану их прав, свобод, гарантировать безопасность и качество продуктов питания, товаров и услуг. В противном случае Казахстан рискует стать рынком некачественных товаров и услуг. За время работы НЛП заключила Меморандумы о сотрудничестве с государственными органами для совместной работы по совершенствованию действующей нормативно-правовой базы и взаимодействию в сфере защиты прав потребителей.
В рамках данных Меморандумов Национальная Лига Потребителей ведет активную работу с государственными органами по заявлениям, поступившим в РОО НЛП от потребителей некачественных товаров, работ и услуг. Ее специалисты участвуют в формировании плановых и внеплановых проверок в отношении организаций, осуществляющих деятельность с нарушениями законодательства о защите прав потребителей. По фактам выявления административных и уголовных правонарушений органами государственной власти по представлению Лиги применяются меры государственного воздействия (предупреждение, изъятие товаров из гражданского оборота, наложение штрафных санкций и др.).