20402518

Социальные сети

Преимущество членов организации

Узнайте какие преимущества вы получите в Объединении Юридических Лиц "Ассоциация Лига Потребителей Казахстана"

Подробнее
Школа потребителей

Дополнительные разъяснения

Информационное сообщение

Дополнительные разъяснения по введению новых квитанций

ТОО «АлматыЭнергоСбыт» сообщает, что с июня месяца изменились квитанции на электроэнергию. По многочисленным пожеланиям наших жителей потребителям предоставлен выбор:

  1. самостоятельно снимать показания счетчика и производить расчет оплаты за электроэнергию. 
  2. ежемесячно оплачивать одну и ту же сумму на основании карты своего потребления за прошлый период, с учетом фактора сезонности. 

Одним из важных вопросов изменения в квитанциях стал вопрос оплаты месяц в месяц. Потребители заявляли, что отставание в оплате затрудняет возможность проверять начисление и путает потребителя, а все что запутано всегда кажется менее прозрачным. Потребитель привык проверять показания счетчика после 25-го числа каждого месяца. Разница в показаниях в квитанции, снятых контролерами раньше, вызывала недовольство потребителей. Данный вопрос был вынесен на обсуждение с экспертами и общественными организациями. Было принято решение отображать в квитанции показания на конец месяца.

Таким образом, в июньской квитанции потребители увидели начисление охватывающее период с последнего снятия показаний счетчика до конца июня 2010г. (за минусом оплаченных сумм). Потребителям, получившим сумму к оплате большую, чем за период 1 месяц, в АлматыЭнергоСбыт рекомендуют не беспокоиться, а проверить показания счетчика. Если потребитель оплачивает за электроэнергию в последние дни июня, то сумма к оплате должна быть примерно одинаковой.

Например, последнее снятие показаний у вас было 15 мая, начисление выставляется за электроэнергию, потребленную в период с 15 апреля по 15 мая. Период с 15 мая по 30 июня рассчитан в соответствии с вашим потреблением в аналогичном периоде прошлого года, учитывая фактор сезонности. Итоговая сумма к оплате в квитанции составляет: потребление с 15 апреля по 15 мая (показания, снятые контролерами) + потребление с 15 мая по 30 июня (рассчитанное на основании данных потребления за предыдущий период). Все расчеты вы можете проверить с помощью Калькулятора начислений на официальном сайте АлматыЭнергоСбыт (http://www.esalmaty.kz/?uin=1271827880).

Определение фактического объема потребления электроэнергии и корректировка счета будет производиться на основании снятия контрольных показаний приборов учета. Если вам неудобно оплачивать большое количество кВтч за раз, вы можете оплатить начисленную сумму поэтапно в течение двух-трех месяцев (это касается только суммы к оплате, отображенной в июньской квитанции!!!). Расчет начисленной суммы можно проверить в соответствии с индивидуальной картой потребления, которая размещена на обратной стороне квитанции.

Обращаем ваше внимание, что только один раз в июне месяце в квитанциях потребление может быть указано более чем за 1 месяц, так как в счетах учитывается период с момента последнего снятия показаний счетчиков по конец июня! То есть электроэнергия, которую вы потребите до конца июня, учтена полностью. В следующих счетах будет указываться начисление только текущего месяца — в июле за июль, в августе за август и так далее.

Кроме того, вы можете самостоятельно рассчитывать и заполнять сумму платежа в квитанции, в соответствии с фактическими показаниями своего прибора учета. При самостоятельном заполнении квитанции потребителю необходимо добросовестно ежемесячно снимать показания своего прибора учета и рассчитываться за потребленную электроэнергию, с тем, чтобы впоследствии (при сверке показаний) не возникло существенных расхождений и, не накапливалась задолженность

Данная система оплаты проста для потребителя, отвечает современным международным стандартам и самое главное — требованиям потребителей

Пресс-служба ТОО «АлматыЭнергоСбыт"
Тел. 292-62-46

С ноября 2006 года ТОО «АлматыЭнергоСбыт» включено в государственный реестр субъектов рынка, занимающих доминирующее положение на соответствующем товарном рынке по электроснабжению, и является поставщиком электрической энергии, обеспечивая электроэнергией 2,3 миллиона жителей и более 23 тыс. предприятий города Алматы и региона Алматинской области.

В апреле 2009 года ТОО «АлматыЭнергоСбыт» получил международный сертификат соответствия системы менеджмента качества. Годовая финансовая отчетность компании за 2008 год аудирована независимой аудиторской компанией ТОО «ПрайсуотерхаусКуперс».
Сайт: www. esalmaty. kz
e-mail: aespress@esalmaty.kz

1297 просмотров
Не авторизованные пользователи не могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь Зарегистрируйтесь или
На заметку потребителю Все статьи
И офис украсить, и клиентов привлечь
Из лесу елочку взяли мы домой…
Счастье под елкой
Горнолыжные курорты Казахстана
Внутри каждого яблока, как правило, лежи...
Партнёры
Яндекс.Метрика