Хочу поделиться своей ситуацией и дать понять простым покупателям приобретающим товары в кредит, в частности в Sulpak, как не попасть на удочку развода (сговор банка и магазина). Я уже не первый раз пишу о своей проблеме, которая так и не решается в мою пользу ... Для общего ознакомления с моей проблемой, вернее ее частью, можно посмотреть здесь - http://www.potrebitel.kz/forum/index.php?showtopic=1180
Вкратце - в оформленном мною кредите оказался бракованный ноутбук, брак я заметил уже на втором месяце использования. После многих мытарств и хождений по мукам я все таки добился, чтобы его забрали обратно и потребовал возврата денег за него. Магазин как всегда отказывал в возврате денег, потому как это кредит... Я все же добился и этого... но если бы не одно но... Выяснилось, что сумма за ноутбук, пробитая на фискальном чеке не соответствует сумме на накладной на отпуск товара!!!
Это я заметил не сразу, ну а потом просто не придал этому большое значение ...
Теперь же мне заявили, что мне отдадут лишь ту сумму которая пробита на чеке то есть 112 491 тенге, а не 124 990 тенге, которую я сейчас фактически оплачиваю по кредиту !!! Возмущенный такой разницей, которую я должен теперь буду выплачивать не за что, а это 12 499 тенге, я отправился в головной офис банка для разъяснения ситуации с этой разницей. БАНК КРИЧИТ, ЧТО КРЕДИТ БЕСПРОЦЕНТНЫЙ!!! ЭТО ПОЛНАЯ ЧУШЬ, это разница которую мне незаметно накинули продавцы в магазине "ездя мне по ушам" и есть процент банка (услуги банка). Магазин мне объяснил, что якобы тот товар, на который произведена наценка не проходил по акции... На ценниках на витрине были одни цены, потом они накинули на них процент и получилось совсем другое... Выходит они вводят покупателя в заблуждение, привлекая низкими ценами...
Придя в банк, я ничего нового не услышал... На вопрос - "Почему я должен оплачивать процент за ноутбук , которого у меня уже нет?" мне внятно ничего не ответили, что-то говорили о расходах банка, о услугах менеджера оформляющего кредит и пожали плечами... Так что выходит, что оформленный мной БЕСПРОЦЕНТНЫЙ кредит оказался ПРОЦЕНТНЫМ!!!
В момент радости за приобретенный долгожданный товар, чаще всего, покупатель не задумывается о ловко начисленных ему процентах, пока дело не принимает другой оборот , как в моем случае... О ценах , указанных на ценниках и их последующей "трансформации" ни магазин , ни банк предоставлявший кредит и слушать не хотят, пропуская это мимо ушей или же спихивая всю ответственность на покупателя: "А куда вы смотрели , когда оформляли кредит?" Продавцы
Sulpak хором твердили , что надбавка на товар это - указание сверху - с Алматы . Товар который не проходит по акции должен быть переоценен с надбавкой энного количества процентов, которые продавцы ловко высчитывают у себя на листочке (что они там накидывают известно только им) Ни в
Технодоме, ни в любом другом магазине такой ситуации я не наблюдал...
Кредит мною оплачивается уже 3-й месяц исправно в срок.. На мой официальный запрос в банк (почему я должен выплачивать процент банка за ноутбук , которого у меня уже нет) мне ответили полной чушью , как и следовало ожидать , кроме дежурных фраз и "топтания" вокруг да около они мне не смогли ответить:
Исходя из ответа банка , мне все равно придется выплачивать тот же самый кредит за ноутбук , который уже давно оправлен по браку в Алмату , о измененных ценниках во время оформления кредита здесь даже и слова нет , разве что :
"Касательно работников магазина «Сулпак» сообщаем, что в данном случае Банк не может отвечать за действия работников другого юридического лица"... Налицо грамотный сговор банка и магазина , который с легкостью существует уже не один год и удачно работает для облапошивания народа.. Так же банк противоречит самому себе говоря :"Информация касательно отсутствия первоначального взноса или нулевом проценте за кредит в рекламе Банка не содержится.." хотя стоит зайти в магазин Sulpak, где висят множество постеров с логотипом банка, которые гласят:
КРЕДИТ НУЛЕВОЙ!!! 0%ПРЕДОПЛАТА!!!, 0% ПЕРЕПЛАТА!!!...
Сегодня, после очередного разбирательства между банком и магазином по поводу моего прямого отрицательного отзыва о банке, предоставлявшем кредит, написанному непосредственно в головной офис г. Алматы,
МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!! Но прежде попросили написать, что претензий я ни к магазину ни к банку больше не имею.. Благодарен администраторам сайта, и тех кто поддерживал и направлял меня за все время разбирательства с магазином и банком!!!
