Обратная связь с потребителями

Обратная связь с потребителями

Обратная связь с потребителями

Национальная Лига Потребителей организовала обратную связь и постоянно проводит потребительские исследования, информируя общественность о предпочтениях казахстанцев. Применение данных

исследований позволяет предпринимателям улучшить качество товаров и услуг, что делает возможным завоевание доверия покупателей не только в Казахстане, но и в других странах.
На основании ст. 41 Закона о защите прав потребителей, а также постановления Правительства РК от 24 мая 1996 г. «Об утверждении Типового положения о независимой потребительской экспертизе в РК», НЛП в 2000 г. создан Центр потребительских исследований, осуществляющий органолептическую и потребительскую оценку качества продуктов, товаров и услуг.

Выбор продукции для независимой экспертизы производится на основе анализа обращений потребителей по телефонам «горячей линии».
В Центре потребительских исследований РОО НЛП проводились дегустации минеральной воды, холодного чая, колбас (сервелата, вареных колбас), майонеза, молока, чая, соков, йогурта, кумыса,

шубата, наурыз-коже, хлебобулочных изделий, томатного кетчупа, куриных яиц, зерновых каш быстрого приготовления, консервированного зеленого горошка, сгущенного молока, консервированной тушеной говядины, сливочного масла, твердых сыров и других продуктов питания.

Вкусно или не вкусно – такой вердикт выносят потребители, а эксперты проверяют на безопасность, соответствие стандартам и информации, указанной на упаковке. Также проведена независимая экспертиза бумажных салфеток, утюгов, средств женской гигиены, моющих средств и т.д. В работе центра принимали активное участие потребители, независимые эксперты и представители СМИ. Всего за 20 лет работы Национальной Лиги потребителей в Центре проведено 435 дегустаций по 1 030 продуктам питания и товарам народного потребления. 165 казахстанских производителей лучших товаров, отобранные Центром независимой потребительской экспертизы, были награждены Народным знаком качества «Безупречно» Этой наградой удостаиваются лучшие компании Казахстана, ближнего и дальнего зарубежья – безупречные

производители товаров и услуг. 

Комментарии

Оставьте комментарий

Имя(Обязательно)
Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.
Имя(Обязательно)
Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.
Имя(Обязательно)
Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.