С момента введения чрезвычайного положения в Республике Казахстан в ОЮЛ «Ассоциация «Лига Потребителей Казахстана» обратилось более 100 потребителей по вопросам деятельности ломбардов.
Сейчас на рынке Казахстана действует около 2200 ломбардов, которые ежедневно обслуживают более 200 000 человек. Деятельность ломбардов заключается в предоставлении физическим лицам микрокредитов, как правило, на сумму в среднем 40 000 – 60 000 тенге, под залог движимого имущества, в том числе ювелирных изделий, бытовой техники. В связи с введением карантина в рамках чрезвычайного положения значительная часть жителей страны переведена на удаленную работу, а чаще – люди отправлены в отпуска с/без сохранения заработной платы. Клиентами ломбардов являются те слои населения, которые не имеют накоплений, единственным доходом которых является заработная плата, а значит, данная категория населения останется без дохода. Одним из источников доступа к наличным деньгам для них всегда был, а теперь тем более, является микрокредит в ломбарде. При этом важно отметить, что согласно законодательству ломбарды отличаются от любых других кредитных институтов повышенной защищенностью заемщиков в части долговой нагрузки. Максимум, что может сделать ломбард – обратить взыскание на заложенное имущество (ювелирное изделие, бытовую технику), но не более: ни на какое другое имущество или доход ломбард не вправе претендовать. На сегодня многие жители уже обращаются в ломбарды в надежде получить наличные деньги, это может помочь им продержаться на период карантина. Однако из всех кредитных институтов была приостановлена деятельность именно ломбардов, хотя именно они в настоящее время могут оказать поддержку уязвимым слоям населения, чтобы не создавать социального напряжения и поддержать стабильность в это не простое для страны время. Ведь в сложившейся ситуации людям приходится обращаться в организации предоставляющие займы физическим лицам «займы до зарплаты», что лишь усугубляет положение населения ввиду необходимости возврата суммы превышающей заем. Так годовая процентная ставка подобных организаций в среднем составляет 31%, а в случае просрочки по выплатам, со следующего дня после истечения срока займа, заемщику будет ежедневно начисляться пеня в размере 0,05 – 1% в день от суммы кредита. Также будет продолжаться ежедневное начисление процентов за пользование займом по договору и возможно начисление фиксированной комиссии. То есть полная стоимость займа может составить 100% годовых. Для получения же банковского займа гражданам будет необходимо либо предоставить залог, либо подтвердить свою платежеспособность, что не смогут сделать лица сокращенные ввиду введения чрезвычайного положения.
Деятельность ломбардов не предполагает скопления людей, вместе с тем, ломбарды уже предприняли меры и готовы дальше соблюдать все необходимые санитарно-эпидемиологические нормы (работники не имеют прямого контакта с клиентами, также соблюдаются все требования по обработке помещений).
Одновременно хотелось бы отметить, что если ломбарды закроются, будет огромный поток звонков от граждан, которые хотят получить заем, а также от лиц желающих выкупить заложенное имущество, но при закрытии ломбардов не будет такой возможности и начнется паника среди населения.
Просим содействия со стороны Средств массовой информации в освещении сложившейся ситуации на имеющихся у них ресурсах в целях ее разрешения. Также мы обращаемся к представителям власти с требованием не издеваться над населением, принимая непродуманные решения. Главной задачей государства должно быть помощь населению в выживании в эти трудные для него времена.